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十大生活方式创新和忠诚度趋势

中国 - 随着中国经济的持续增长引起全世界的关注,人们越来越关注高净值中国人口的生活方式需求。尽管中国经济早期有成熟迹象,但它仍然是亚洲最大的财富创造引擎。

研究结果显示,截至2015年5月,中国高净值人数达到121万新高,比上年增加12万,增幅最快为11%。超高净值人口增长16%至约780万。在Aspire Lifestyles,我们不断研究市场并跟上趋势,找到“建立有效的忠诚度计划”的完美答案。凭借我们为VIP客户创建定制解决方案的30年历史和多年经验,我们很自豪地分享这些十大生活方式创新趋势和忠诚度解决方案。

市场洞察:十大忠诚度计划功能

成为技术倡导者;作为富裕人士细分市场日常生活的一部分,智能设备已经如此无缝地编织在一起;为他们带来便利,否则他们自己可能无法实现。然而,最重要的是关注如何超越他们现代技术可以轻松实现的目标,以增加他们的生活价值。

富裕人士专注于服务质量,积极主动的态度和更高的互动频率;互动的频率和亲密的护理水平从不相互排斥。如今,个性化的礼宾服务旨在提升现代生活,为客户提供单点联系。这使得礼宾部可以更深入地了解客户的偏好,生活习惯和需求,以便积极主动地提供建议和建议。权利的排他性,这是大多数客户忠诚度计划为此细分市场设计的目标 - 提供“金钱无法购买”的体验或特权。

富裕人士希望品牌已经了解并了解他们的日常偏好;与大多数人一样,这一细分市场也关注折扣,升级和增值服务等独家优惠和优惠的发展;他们希望品牌能够在每次交付时仍然能够创造惊喜并超越他们的期望。

“体验奖励”是忠诚度计划也应该更熟悉的术语。成功的计划现在通过体验的非传统奖励为更多的客户提供更高的价值。这些也可以以旅行体验的形式出现,这些体验正迅速成为我们现代社会的必需品。随着全球旅行达到新高,品牌还必须满足建立和定制旅行路线的需求,并能够满足消费者的端到端旅行需求。

满足需求的创新解决方案

•数字解决方案 - 旨在提供完美

随着数字化的快速发展,我们一直在寻找创新方法,为客户的品牌和尊贵的消费者建立有意义的联系。 Aspire Lifestyles中国区首席执行官凯恩斯·陈说:“我们发现,面对客户参与度和品牌忠诚度不断提高的需求,当客户拥有产品时,始终将您的品牌放在首位是至关重要的。需要。“Aspire Lifestyles数字解决方案团队开发的”Pocket Concierge“旨在满足现代消费者的众多需求。解决方案中的功能允许快速简便的搜索,多个请求输入,提交查询等。得益于我们动态和强大的分析,我们能够帮助品牌了解客户的使用行为和模式。通过这些分析,每个客户的旅程都可以根据他们的个人资料和偏好进行定制,从而为品牌提供相关的个性化内容和建议。

我们的动态内容管理系统充满了引人入胜的内容,广泛的个性化和优化的用户体验。跨关键生活方式类别的无缝多渠道集成使我们能够随时随地改善客户的品牌体验。

•私人健康管理,让您高枕无忧

在当今快节奏的社会中,许多客户越来越多地将注意力转向健康管理,并确保他们的医疗需求得到很好的满足。但是,我们知道,由于缺乏优质从业人员,过度拥挤的医院以及某些市场几乎不存在的患者隐私保护,我们不能认为可靠的护理是理所当然的。 Aspire Lifestyles中国区首席执行官Keynes Chen表示:“我们的HealthLine产品得到了国际SOS医疗团队的大力支持,该团队由训练有素的专业人员提供,可为客户提供专业建议。凭借国际标准的医疗服务经验与我们的高端健康管理平台相结合,我们找到了完美的解决方案,提供最好的国内外医疗资源和网络,同时保持客户隐私并允许程序定制。“所有你需要的是拨打HealthLine为您的所有VIP客户的健康需求和需求提供一站式服务。