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礼宾服务旨在提供一流的旅行体验

我们已经进入了一个奢华旅行的新时代,在这里,假日是经验丰富的体验,结合了独家服务和最佳优惠,编织在一起,提供各个层次的按需个性化关注。礼宾服务是最新的奢侈品,世界各地的公司为富裕的旅客提供贵宾设施和服务。

由于时间充裕,资金充裕,超级富豪正在寻求个人服务提供者,也称为礼宾服务。这些生活方式经理从娱乐,休闲和商务到家庭和旅行,了解客户生活的各个方面。这一切都是为了提供超个性化的服务,以配合人们已经从炫耀的财富展示转向更多鉴赏家主导的奢侈品购买的趋势。

“经验是人们更愿意花钱的新奢侈品,”MyConcierge礼宾服务副总裁Ankur Bagga告诉我们 GN焦点。 “有益的经历是你终身难忘的经历。”

随着改变生活的旅行体验成为行业的圣杯,富裕的旅行者正在寻找更多的东西来增强他们的旅程。 “不再只是去参观热门的旅游景点,”Aspire Lifestyles Europe,MEA和India总经理Duncan Hardie告诉我们 GN焦点。 “今天,他们正在寻找隐藏的宝石,大众旅行者尚未发现的地方,定制的行程将为他们提供特殊的通道和独家性。”

Aspire Lifestyles是一家B2B礼宾服务和福利解决方案公司,提供端到端机场服务和旅行,医疗和安全援助规划,以及独家访问的定制福利和体验。

“对服务的期望远远超过基本礼宾服务,”同名家庭办公室和物业管理公司的常务董事Caroline Baker在巴黎和迪拜设有办事处, GN焦点。 “HNWI客户的个人资料已经改变。现在,这是一个想要个性化和量身定制的服务的人,他们实际上看到并了解了正在照顾他们的财产和生活方式的人。“

Quintessentially Lifestyle的生活方式经理Aziza Ben Ali认为,推动对这些独家定制服务的需求的关键因素是当地经济的增长,精通技术的客户,触手可及的信息丰富的千禧旅客以及无限的千禧旅客热爱旅行。 Quintessentially Lifestyle与知名国际品牌的联系使其能够为会员提供内部访问权限,专家建议和独家特权。可以通过Quintessentially Travel安排别墅,小木屋,游艇,奖励旅行,度身订造的行程,五星级酒店,私人航空,冒险等等,Quintessentially Travel是独立的豪华旅行制造商,提供独特的体验,其中会员资格不是先决条件。书。

但是,不仅仅是想要定制体验的超级富豪。“人们并不总是想支付昂贵的会员费,这就是为什么我们公司的模式是在一个地方策划所有最佳体验并使其合理可用成本与优质的服务。没有入场费,所以会员资格是免费的,“Bagga说。 My Concierge将礼宾概念提升到可访问的水平,通过iOS和Android应用程序在其网站上提供可供购买的各种现成体验。

提供什么

从生活丰富的体验和幕后访问一些世界上最大的活动和节目到与星星一起用餐并留在一些最独特的地址,豪华旅行的本质正在发生变化,因为炫耀性消费让位于更多谨慎的旅行。

透明度市场研究最近发表了一份题为“ 豪华酒店市场 - 全球行业分析,规模,份额,增长,趋势和预测2015 - 2021。根据该报告,2014年全球豪华酒店市场价值为1486.2亿美元(5460亿迪拉姆),到2021年可能达到1952.7亿美元。

随着豪华旅行的增加,礼宾服务就像在瓶子里拥有自己的精灵,让每一个愿望成真。总部位于迪拜的Infinity Lifestyle Management and Concierge的首席执行官Mohammad Shoaib博士列出了其客户的一些独特需求,“通过定制订购迈巴赫65S并直接从工厂飞来,将个人购物者送到伦敦选择设计师婚纱与设计师一起飞回,组织私人游艇,全员和阿马尔菲群岛度假餐饮,在坦桑尼亚最好的野生动物保护区度过家庭度假,其中包括六个别墅,全套餐饮服务人员,私人飞机和安保“ 。

Infinity的客户包括皇室成员,富裕人士和企业客户,其丰富的假日服务包括私人管家,私人购物者,私人教练,带司机的豪华轿车,全天候安检,汽车,游艇和私人飞机。

贝克提供类似的服务,包括处理客户假期的各个方面。 “我们接到一个电话,要求在短短几天的时间内去马尔代夫度假,并安排私人飞机上的所有东西,包装一个带有客户最喜欢物品的行李箱,一直到住宿和娱乐。我们可以将我们的工作人员送到客户手中或者将行李快递到前面,这样一切准备就绪,一旦到达就打开包装。我们还保证他们的所有医疗记录都是最新的。“

Aspire收到了纽约一场售罄的父亲和儿子音乐会前排门票的请求,其中包括男孩周末旅行行程,包括航班,住宿,豪华轿车接送,纽约尼克斯门票,餐厅预订顶级牛排馆和标志性的纽约披萨餐厅的私人比萨饼制作课程。

“我们的一位客户让我们为其前五大客户安排了一次私人贵宾之旅,”哈迪说。 “因此,我们不仅安排他们参观世界上最大的钻石供应商和贸易商的矿山,还与企业主共进晚餐。在晚宴期间,他们聘请了自己的内部设计师为每位客人举办个人钻石造型会,并为他们提供最佳类型的钻石配件的提示,以满足他们的特点和肤色。毋庸置疑,客人们留下了他们原本不知道存在的碎片。在访问期间,他们还访问了纳尔逊曼德拉创建的基金会,以实现他们长期的回馈愿望。“