尽管今年奢侈品业务存在一定程度的不确定性，但高管们预测未来六个月的前景仍将乐观。
在6月19日由奢侈品营销委员会主办的小组讨论中，各个领域的代表分享了他们对2018年奢侈品市场温度的看法。尽管奢侈品市场正面临诸如数字零售压力和来自高端厂商的更多竞争等挑战，但预计该业务将出现显着增长。
“过去我曾经在1月份拿到我的水晶球，我会说，'我认为，由于去年以及股票市场和华盛顿以及所有地方发生了什么，我们都知道，'”Faith Consolo说道， Douglas Ellman的零售租赁，营销和销售部门主席。
“但是这个水晶球非常混浊，因为总的来说存在很多不确定因素，对于我们零售业来说......已经发生了这样的转变，”她说。
热门话题
今天奢侈品的关键主题之一是经验。
礼宾公司Aspire Lifestyles的销售和营销高级副总裁Lori Byrne表示，她的公司希望最终消费者能够与她的品牌客户建立关系建立体验。例如，Aspire可能会了解客人的生日，然后在该日期为客户酒店组织他们房间的惊喜。
对于MarieBelle巧克力，体验意味着将客户带入其精品店，通过品尝或店内活动更好地融入品牌。巧克力制造商的全球企业销售经理Jennifer Laddy还将社交媒体视为未来增长的驱动力。
在日益数字化的世界中，拥有个人的，人性化的东西也很重要。
玛丽·特蕾莎·斯坎德拉（Mary Theresa Sciandra）创立了男士服装Regal Threads，与忙碌的客户合作，他们希望在百货商店找到一对一的体验。在更个性化的咨询中，她可以指导他们适合他们的生活方式的面料或剪裁。
意大利Gruppo总裁Eleonora Paulsen也在寻找为她的房地产项目添加定制服务的方法。例如，一位开发人员将他们的签名用作橱柜中的徽标，从而在最终的业主家中实现独特的触感。
此外，Gruppo Italia正在扩展到更低层次的奢侈品，迎合更广泛的受众，而Paulsen女士称之为2％。
主持该小组的豪华营销委员会首席执行官克里斯·奥尔森指出，尽管消费者掌握了更多信息，但销售人员需要有权提供建议。例如，了解品牌并不等同于消费者知道什么是适合他们的。
一些专家组成员一致认为交易结束需要更长的时间。律师Elaine Papas指出，客户更聪明，合同中的小细节如租约可能会受到双方的痛苦。
Douglas Elliman的Consolo女士认为客户面临着太多的选择。在零售环境中，较少的品牌正在扩张，导致买方的商业房地产市场和犹豫不决。
Consolo女士反映了她的许多同事小组成员所说的个人接触需求，将奢侈品等同于获取。
在一天结束时，服务就是一切。 Sub-Zero集团东部总裁杰夫摩尔表示，奢侈品是为了满足最终用户的需求。
个人风格
根据Luxury Interactive Europe 2015的奢侈品研究所首席执行官的说法，人的因素将成为未来奢侈品牌的最大区别。
随着消费者越来越多地通过屏幕体验世界，他们将开始渴望现在罕见的人际关系。在这里，奢侈品牌可以通过在关系建设方面超越同行并提供有价值的个人风格来帮助自己脱颖而出。
市场营销有望实现对话式发展，迫使品牌提升与消费者直接互动的能力。
4月5日，Forrester分析师在研究员的消费者营销论坛上发表讲话指出，正如移动转型营销一样，会话策略将在不久的将来破坏品牌 - 消费者关系。虽然品牌已经采用了聊天和社交媒体等策略，但一对一互动的复杂程度和一致性将会增加。
帕帕斯女士说：“我们的世界非常快速，而我从高端客户那里看到的，奢侈品就是个人风格。” “听起来很特别，听到了。”