НАЗАД

Консьерж-сервис Привлечение клиентов

Aspire Lifestyles — пионер консьерж-индустрии с почти 30-летним опытом разработки и внедрения эффективных программ оказания консьерж-услуг для самых престижных мировых брендов и их лучших клиентов.

Секрет успеха нашей международной деятельности заключается в том, что мы открыли 25 центров в 21 стране, используем усовершенствованные цифровые платформы, CRM и системы управления данными, наладили партнёрские отношения со многими международными компаниями в сфере образа жизни. Aspire Lifestyles продолжает формировать перспективные стратегии взаимодействия с клиентами и развития консьерж-сервиса.

В каждой стране и каждой местности есть свои «скрытые жемчужины», о которых известно далеко не всем. Состоятельные клиенты ожидают, что сотрудник консьерж-сервиса станет доверенным консультантом, который облегчит доступ к этим манящим и загадочным местам. Aspire Lifestyles обладает многолетним опытом выполнения самых необычных запросов. Чтобы сэкономить время ваших клиентов, мы предоставляем им услуги в режиме «единого контакт-центра». Взаимодействие в такой форме удобно и эффективно.

Опытные консьержи хорошо понимают и удовлетворяют потребности ваших клиентов. Мы полагаем, что это способствует привлечению клиентов и обеспечивает окупаемость программ. Команда консьержей действует как клиентский шлюз, наделённый полномочиями принимать все входящие запросы и удовлетворять различные потребности клиентов уже при первом контакте. Наша консьерж-служба круглосуточно и без выходных доступна в любой точке мира по всем каналам — через Интернет, мобильные устройства, платформы обмена сообщениями и программные приложения.

Мы не останавливаемся ни перед чем, чтобы удовлетворить как рутинные запросы, так и самые необычные пожелания ваших клиентов:

  • Бронирование ресторанов, гастрономические туры
  • Услуги креативного подарка
  • Разнообразные покупки и получение бонусов
  • Услуги в сфере фитнеса и образа жизни: поиск спа, салонов красоты, персональных тренеров
  • Подбор домашнего персонала (для присмотра за животными, ухода за газонами)
  • Посещение лучших ресторанов и обслуживание личными шеф-поварами
  • Тщательный подбор гидов, знакомых со спецификой различных ресторанов
  • Туристические пакеты: авиабилеты, гостиницы и круизы
  • Туристические бонусы и привилегии
  • Приобретение билетов на международные спортивные мероприятия, показы мод, развлечения, концерты, получение доступа на презентации сезонных или ограниченных серийных товаров класса люкс, частные просмотры предметов коллекционирования

ПОРТФОЛИО СЕРВИСОВ

Услуги для путешественников

Наше лицензированное туристическое агентство поможет вашим клиентам изучить весь мир. Мы организуем деловые и семейные поездки, составляем индивидуальные маршруты.

Подробнее
Услуги для путешественников

Впечатления

Вместе с экспертами по образу жизни мы разрабатываем для клиентов увлекательные программы. Благодаря приятным впечатлениям потребители, однажды открывшие для себя ваш бренд, хорошо его запомнят.

Подробнее
Впечатления

Программы лояльности

Мы создали самую надёжную глобальную партнерскую сеть в отрасли. Благодаря этому мы предоставляем вашим клиентам возможность насладиться широким спектром преимуществ программ лояльности.

Подробнее
Программы лояльности

Бонусы

Состоятельные клиенты по достоинству оценят преимущества, которыми их вознаграждают за приверженность вашему бренду.

Подробнее
Бонусы

Полезный контент

Мы создаём контент, содержащий полезные советы и интересные идеи для путешествий. Изучив наши материалы, клиент узнает о «скрытых жемчужинах», которые ожидают его в разных уголках планеты.

Подробнее
Полезный контент

Обслуживание в аэропортах

Клиенты хотят путешествовать с комфортом, легко преодолевая путь от начальной до конечной точки.

Подробнее
Обслуживание в аэропортах

Медицинская помощь во время путешествий

Чтобы сохранять душевное спокойствие, путешественникам важно знать: в любом случае их не оставят в беде. Наша интернациональная команда заботится о безопасности клиентов и оказывает им поддержку во всех чрезвычайных ситуациях.

Подробнее
Медицинская помощь во время путешествий

Красота и здоровье

Ориентируясь на потребности клиентов, мы предлагаем им различные варианты оздоровления. Хорошее самочувствие — залог процветания.

Подробнее
Красота и здоровье