LOYALTY SOLUTIONS
Aspire Lifestylesは、富裕層の顧客向けに高品質なコンシェルジュプログラムを30年以上に渡り提供しているコンシェルジュ業界のパイオニアです。
20か国24か所のセンターでの統合されたグローバルオペレーション、進化したデジタルプラットフォーム、顧客リクエスト及びナレッジマネジメントシステム、比類なきグローバルでのライフスタイルパートナーシップにより、コンシェルジュによるエンゲージメントとカスタマーリレーションシップマネージメントの未来に向けた戦略の実現をリードしています。
当社のあらゆる顧客サービスは、先進的なアクションに紐づくソリューションを富裕層市場へ向け提供することを目的としています。 厳選されたコンテンツ、トラベル・ダイニングプログラム、ユニークな体験、優れたベネフィット、そしてクライアントのセキュリティを保護する仕組みは、ロイヤルティソリューション分野の最先端として注目を集めています。あらゆるやり取りにおいてクライアントの顧客にハイタッチで高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供しており、それは業界標準を超えるものと自負しています。
法人向けコンシェルジュサービスの詳細につきましては、Aspire Lifestyles日本オフィス(japan@aspirelifestyles.com)にお問い合わせください。
礼宾服务 Aspire非凡
ハイタッチでパーソナライズされたサービスほど、顧客エンゲージメントを促進するものはありません。
日常のリクエストから特別なご要望まで、お客様に喜びと価値のある瞬間を提供いたします。
Aspire Lifestylesは、富裕層顧客向けの高品質なコンシェルジュプログラムを30年近く提供しているコンシェルジュ業界のパイオニアです。
当社のグローバルオペレーションは、20か国にある24センター、先進のデジタルプラットフォーム、CRM（会員データ管理システム）、強固なグローバルライフスタイルパートナーシップによって支えられています。 Aspire Lifestylesは、コンシェルジュのエンゲージメントとカスタマーリレーションシップマネージメント戦略の未来を創り続けています。
富裕層顧客は、未知の隠れた「宝石」のような貴重な経験や限られた場所へのアクセスをコンシェルジュサービスが提供し、信頼できるアドバイザーとして機能することに期待を寄せています。
Aspire Lifestylesはお客様の期待を満たすため数十年の経験から培ったノウハウを活用し、お客様の貴重な時間の節約とハイタッチのシングルコンタクトのメリットとしてのサービスを顧客に提供しています。
当社の知識豊富なコンシェルジュは、顧客のニーズを理解した対応によりエンゲージメントを生み出し、プログラムの効果として優れた体験を提供します。 コンシェルジュチームはお客様への窓口としての役割を果たし、あらゆるリクエストへの対応により複数のクライアントのニーズに対応することが可能です。
当社のコンシェルジュサービスは、ウェブ、モバイル、メッセージングプラットフォーム、アプリなど、すべてのチャネルを介して、世界中で24時間年中無休でご利用いただけます。
日常のリクエストから特別なご要望まで、お客様を満足させるためのあらゆる方策を尽くします。
- ダイニングの予約と食事体験
- クリエイティブギフトサービス
- パーソナルショッピング
- フィットネスおよびライフスタイルサービス（スパ、ウェルネス、パーソナルトレーナー）
- ホームサービス（ペットシッター、芝生の手入れ、地元のサービス会社）
- トップレストランへのアクセスとプライベートシェフの経験
- 厳選されたレストランを紹介するダイニングガイド
- 旅行パッケージ：航空、ホテル、クルーズ
- 旅行の特別な優待
- 国際的なスポーツイベント、ファッションショー、エンターテインメント、コンサート、季節限定/限定版の高級ブランド商品のプレビュー、芸術関連プライベートビューイングイベントとチケットのアクセス
全球网络，全球影响力
20か国24か所の自社センターから1200名超のスタッフが30以上の言語で、
24時間年中無休でお客様をサポートしています。
Aspire Lifestyles Phoenix
4722 North 24th Street, Suite 450Phoenix, AZ 85016
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Aspire Lifestyles Mexico
Jaime Balmes 11 Torre B Piso 4 Col.Los Morales, Polanco Del. Miguel
Hidalgo Mexico, D.F. 11510
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Aspire Lifestyles Brazil
Rua James Joule 65 14 Floor Torre Sul,São Paulo/Brazil – 04576-080
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Aspire Lifestyles Canada
5050 South Service Road,Burlington, ON L7L 5Y7
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Aspire Lifestyles Headquarters
111 Town Square Place, Suite 415Newport Office Center 1
Jersey City, NJ 07310 Contact Us
Aspire Lifestyles Boston
300 Apollo Drive, 3rd floorChelmsford, MA 01824
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Aspire Lifestyles Alexandria
515 King Street, Suite 410Alexandria, VA 22314
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Aspire Lifestyles Miami
1000 Nw 57th Ct Ste 500, 5th FlrMiami, Fl. 33126-3287
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Aspire Lifestyles United Kingdom
Building 4 Chiswick Park, 566 ChiswickHigh Road, London W4 5YE,
United Kingdom.
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Aspire Insurance Advisers
Building 4 Chiswick Park, 566 ChiswickHigh Road, London W4 5YE,
United Kingdom.
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Aspire Lifestyles Russia
16/1, Dokukina StreetMoscow, 129226
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Aspire Lifestyles Dubai
Suite 3131, 3 rd Floor, Building 7WB,Dubai Airport Freezone Dubai,
United Arab Emirates
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Office No. A-502 and A-503, 5th floor,"The Qube", C.T.S. No. 1498
A/2 , M.V. Road Marol, Andheri (East),
Mumbai -400 059
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Aspire Lifestyles Korea
17th Floor, Apple Tower69 Baekjegoburno, Songpa-gu
05556 Seoul, Korea
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Aspire Lifestyles Japan
11th Floor, Sumitomo FudosanShin-Akasaka Bldg. 4-2-6 Akasaka,
Minato-ku Tokyo 107-0052, Japan
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Aspire Lifestyles China
Tower B, Units 1804-1806,Baoland Plaza, 588 Dalian Road,
YangPu District
Shanghai, 200082, P.R. China
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Aspire Lifestyles Taiwan
10F, No.178 Minquan E. RoadSec. 3, Taipei 105, Taiwan, R.O.C.
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Aspire Lifestyles Hong Kong
16/F 633 King's Road,North Point, Hong Kong, China
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Aspire Lifestyles Philippines
One Corporate Centre 1201-A, JuliaVargas Avenue Corner Meralco Avenue
Ortigas Center, Pasig City 1605
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Aspire Lifestyles Vietnam
Head office: 7/F, 106 Nguyen Van Troi,Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City
Vietnam North branch:
Room 602A, Capital Tower Building,
No. 109 Tran Hung Dao Street,
Cua Nam Ward, Hoan Kiem District,
Hanoi, Vietnam
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Aspire Lifestyles Thailand
93/1 GPF Witthayu Towers, TowerB, 14th Floor Wireless Road, Lumpini,
Pathumwan, Bangkok, 10330
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Aspire Lifestyles Malaysia
B-15, Menara NU 2, 203 Jalan TunSambanthan Kuala Lumpur Sentral
50470 Kuala Lumpur Malaysia
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Aspire Lifestyles Headquarters
8 Changi Business Park Ave 1, #07-54,UE Bizhub East (South Tower)
Singapore 486018
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Aspire Lifestyles Indonesia
Menara Prima 2nd Floor Unit FJl. DR Ide Anak Agung Gde Agung
Blol 6.2, Kawasan Mega Kuningan
Jakarta 12950, Indonesia
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Aspire Lifestyles Australia
Level 4, Building B, PinnacleOffice Park 4 Drake Avenue
Macquarie Park NSW 2113
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美国泽西市和新加坡总部
超越预期
グローバル社員数
1,500
サービス拠点
16のタイムゾーン、
20か国24か所のセンター
コンシェルジュリクエスト年間件数
300万件
クライアントプログラム数
3,000
パートナーネットワーク
グローバルパートナーからの1万件以上の特典
サービス対応言語
30
OUR PLATFORM
ABOUT ASPIRE LIFESTYLES DIGITAL
Aspire Digital Platformを利用すると、顧客は様々な情報を発見し、パーソナライズされたサービスとして、いつでもどこでもどのデバイスからでも独自のメリットやサービスを利用できます。
Products
OUR PLATFORMS
クライアントのブランド（ホワイトラベル）でのレスポンシブウェブサイトとモバイルアプリケーションは、様々なコンテンツを集約し、クライアントごとにカスタマイズ可能で、プレミアムブランドのデジタル体験を顧客に提供します。
CHAT & MESSAGING
統合されたWebおよびモバイルメッセージングに加えて、Facebook Messenger、WhatsApp、SMS（1-way / 2-way）、Apple Business Chat、LINE、Kakao Talk、WeChatなどのサードパーティのチャットおよびメッセージングチャネルをすぐにサポートします。
INTELLIGENCE
当社のデータ集約および分析機能は、クライアントが会員様からの問い合わせ、エンゲージメンやトランザクションをほぼリアルタイムで理解し、会員様とプログラムの使用に関する実態を発見するのに役立ちます。 これらから得た見識は、マーケティング目的や社内プランニングに利用可能です。
Key Benefits
OMNI-CHANNEL EXPERIENCE
当社のオムニチャネルエクスペリエンスは直感的でユーザー重視の堅牢なプラットフォームで、有意義なソリューション、および包括的なサービスへワンストップでアクセスできるメリットを持ち合わせています。
CONTENT & INTEGRATIONS
当社のAPIプラットフォームにより、クライアントはコンテンツからコンシェルジュリクエスト、ユーザー設定、チャット、セルフサービスのライフスタイル機能まで、Aspire Lifestylesの機能をすばやく簡単にプラグインできます。
PRIVILEGE & ENTITLEMENT MANAGEMENT
このプラットフォームは、会員様がアクセスできる特定のオファーを迅速かつ正確に識別すると同時に、適格性の検証と使用状況を確認し、プログラムの成功を測定できるように設計されています。
INFORMATION MANAGEMENT & SECURITY
クライアントが個人情報のセキュリティとプライバシーを維持するために、厳格な管理が必要となることを理解しています。 2006年にPCIコンプライアンス認定を達成したロイヤルティソリューション業界で最初の企業である当社は、その認定を維持するために必要な監査を定期的に受けています。
HISTORY
Aspire Lifestylesは、質の高いコンシェルジュサービスを30年以上に渡り提供しており、様々な受賞歴と共に今日まで業界を開拓してきました。
業界初のコンシェルジュ・ウェブサイトとモバイルアプリを提供し、APACウェルスマネジメント・リーディングコンシェルジュプロバイダーアワードを受賞するなど、他のプロバイダーが目指すベンチマークとなるべく日々研鑽しています。
当社は、高品質な医療とトラベルセキュリティのアシスタンスサービスを提供するインターナショナルSOSグループのロイヤルティサービスを提供する部門としてスタートし、2013年にコンシェルジュサービスを「AspireLifestyles」としてリブランドし、独立したビジネスとして成長し続けています。
グローバルのコンシェルジュサービスの需要の拡大とともに、Aspire Lifestylesは近年日本でのビジネスを拡大してきました。
現在、Aspire Lifestylesは、世界20か国の24のセンターで、世界中で1200人以上の従業員を雇用しています。 当社は、自社管理のコンシェルジュ人員およびロイヤルティソリューションの展開において業界最大の企業です。
AspireLifestylesはインターナショナルSOSのグループ会社です。
Aspire Lifestyles Japan株式会社
〒107-0052 東京都港区赤坂3-1-2 BIZCORE赤坂見附3階
[TEL] 03-3560-8315
旅行業登録番号 東京都知事登録旅行業 第3-7873号
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