Aspire Lifestyles

LOYALTY SOLUTIONS

Aspire Lifestylesは、富裕層の顧客向けに高品質なコンシェルジュプログラムを30年以上に渡り提供しているコンシェルジュ業界のパイオニアです。

20か国24か所のセンターでの統合されたグローバルオペレーション、進化したデジタルプラットフォーム、顧客リクエスト及びナレッジマネジメントシステム、比類なきグローバルでのライフスタイルパートナーシップにより、コンシェルジュによるエンゲージメントとカスタマーリレーションシップマネージメントの未来に向けた戦略の実現をリードしています。

当社のあらゆる顧客サービスは、先進的なアクションに紐づくソリューションを富裕層市場へ向け提供することを目的としています。厳選されたコンテンツ、トラベル・ダイニングプログラム、ユニークな体験、優れたベネフィット、そしてクライアントのセキュリティを保護する仕組みは、ロイヤルティソリューション分野の最先端として注目を集めています。あらゆるやり取りにおいてクライアントの顧客にハイタッチで高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供しており、それは業界標準を超えるものと自負しています。

法人向けコンシェルジュサービスの詳細につきましては、Aspire Lifestyles日本オフィス(japan@aspirelifestyles.com)にお問い合わせください。

CONCIERGE SERVICES Aspire to Engage

ハイタッチでパーソナライズされたサービスほど、顧客エンゲージメントを促進するものはありません。
日常のリクエストから特別なご要望まで、お客様に喜びと価値のある瞬間を提供いたします。

Aspire Lifestylesは、富裕層顧客向けの高品質なコンシェルジュプログラムを30年近く提供しているコンシェルジュ業界のパイオニアです。

当社のグローバルオペレーションは、20か国にある24センター、先進のデジタルプラットフォーム、CRM（会員データ管理システム）、強固なグローバルライフスタイルパートナーシップによって支えられています。 Aspire Lifestylesは、コンシェルジュのエンゲージメントとカスタマーリレーションシップマネージメント戦略の未来を創り続けています。

富裕層顧客は、未知の隠れた「宝石」のような貴重な経験や限られた場所へのアクセスをコンシェルジュサービスが提供し、信頼できるアドバイザーとして機能することに期待を寄せています。
Aspire Lifestylesはお客様の期待を満たすため数十年の経験から培ったノウハウを活用し、お客様の貴重な時間の節約とハイタッチのシングルコンタクトのメリットとしてのサービスを顧客に提供しています。

当社の知識豊富なコンシェルジュは、顧客のニーズを理解した対応によりエンゲージメントを生み出し、プログラムの効果として優れた体験を提供します。コンシェルジュチームはお客様への窓口としての役割を果たし、あらゆるリクエストへの対応により複数のクライアントのニーズに対応することが可能です。
当社のコンシェルジュサービスは、ウェブ、モバイル、メッセージングプラットフォーム、アプリなど、すべてのチャネルを介して、世界中で24時間年中無休でご利用いただけます。

日常のリクエストから特別なご要望まで、お客様を満足させるためのあらゆる方策を尽くします。

ダイニングの予約と食事体験
クリエイティブギフトサービス
パーソナルショッピング
フィットネスおよびライフスタイルサービス（スパ、ウェルネス、パーソナルトレーナー）
ホームサービス（ペットシッター、芝生の手入れ、地元のサービス会社）
トップレストランへのアクセスとプライベートシェフの経験
厳選されたレストランを紹介するダイニングガイド
旅行パッケージ：航空、ホテル、クルーズ
旅行の特別な優待
国際的なスポーツイベント、ファッションショー、エンターテインメント、コンサート、季節限定/限定版の高級ブランド商品のプレビュー、芸術関連プライベートビューイングイベントとチケットのアクセス

Global Reach, Global Impact

20か国24か所の自社センターから1200名超のスタッフが30以上の言語で、
24時間年中無休でお客様をサポートしています。

Aspire Lifestyles Phoenix

4722 North 24th Street, Suite 450
Phoenix, AZ 85016
unitedstates@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Mexico

Jaime Balmes 11 Torre B Piso 4 Col.
Los Morales, Polanco Del. Miguel
Hidalgo Mexico, D.F. 11510
mexico@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Brazil

Rua James Joule 65 14 Floor Torre Sul,
São Paulo/Brazil – 04576-080
brazil@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Canada

5050 South Service Road,
Burlington, ON L7L 5Y7
canada@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Headquarters

111 Town Square Place, Suite 415
Newport Office Center 1
Jersey City, NJ 07310

Aspire Lifestyles Boston

300 Apollo Drive, 3rd floor
Chelmsford, MA 01824
unitedstates@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Alexandria

515 King Street, Suite 410
Alexandria, VA 22314
unitedstates@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Miami

1000 Nw 57th Ct Ste 500, 5th Flr
Miami, Fl. 33126-3287
unitedstates@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles United Kingdom

Building 4 Chiswick Park, 566 Chiswick
High Road, London W4 5YE,
United Kingdom.
london@aspirelifestyles.com

Aspire Insurance Advisers

Building 4 Chiswick Park, 566 Chiswick
High Road, London W4 5YE,
United Kingdom.
enquiries@aspireinsuranceadvisers.com

Aspire Lifestyles Russia

16/1, Dokukina Street
Moscow, 129226
russia@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Dubai

Suite 3131, 3 rd Floor, Building 7WB,
Dubai Airport Freezone Dubai,
United Arab Emirates
dubai@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles India

Office No. A-502 and A-503, 5th floor,
"The Qube", C.T.S. No. 1498
A/2 , M.V. Road Marol, Andheri (East),
Mumbai -400 059
india@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Korea

17th Floor, Apple Tower
69 Baekjegoburno, Songpa-gu
05556 Seoul, Korea
korea@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Japan

11th Floor, Sumitomo Fudosan
Shin-Akasaka Bldg. 4-2-6 Akasaka,
Minato-ku Tokyo 107-0052, Japan
japan@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles China

Tower B, Units 1804-1806,
Baoland Plaza, 588 Dalian Road,
YangPu District
Shanghai, 200082, P.R. China
china@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Taiwan

10F, No.178 Minquan E. Road
Sec. 3, Taipei 105, Taiwan, R.O.C.
taiwan@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Hong Kong

16/F 633 King's Road,
North Point, Hong Kong, China
hongkong@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Philippines

One Corporate Centre 1201-A, Julia
Vargas Avenue Corner Meralco Avenue
Ortigas Center, Pasig City 1605
philippines@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Vietnam

Head office: 7/F, 106 Nguyen Van Troi,
Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City

Vietnam North branch:
Room 602A, Capital Tower Building,
No. 109 Tran Hung Dao Street,
Cua Nam Ward, Hoan Kiem District,
Hanoi, Vietnam
vietnam@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Thailand

93/1 GPF Witthayu Towers, Tower
B, 14th Floor Wireless Road, Lumpini,
Pathumwan, Bangkok, 10330
thailand@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Malaysia

B-15, Menara NU 2, 203 Jalan Tun
Sambanthan Kuala Lumpur Sentral
50470 Kuala Lumpur Malaysia
malaysia@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Headquarters

8 Changi Business Park Ave 1, #07-54,
UE Bizhub East (South Tower)
Singapore 486018
singapore@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Indonesia

Menara Prima 2nd Floor Unit F
Jl. DR Ide Anak Agung Gde Agung
Blol 6.2, Kawasan Mega Kuningan
Jakarta 12950, Indonesia
indonesia@aspirelifestyles.com

Aspire Lifestyles Australia

Level 4, Building B, Pinnacle
Office Park 4 Drake Avenue
Macquarie Park NSW 2113
australia@aspirelifestyles.com

Jersey City and Singapore Headquarters

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ASPIRE TO EXCEED EXPECTATIONS

グローバル社員数

1,500

サービス拠点

16のタイムゾーン、
20か国24か所のセンター

コンシェルジュリクエスト年間件数

300万件

クライアントプログラム数

3,000

パートナーネットワーク

グローバルパートナーからの1万件以上の特典

サービス対応言語

30

OUR PLATFORM

ABOUT ASPIRE LIFESTYLES DIGITAL

Aspire Digital Platformを利用すると、顧客は様々な情報を発見し、パーソナライズされたサービスとして、いつでもどこでもどのデバイスからでも独自のメリットやサービスを利用できます。

Products

OUR PLATFORMS

クライアントのブランド（ホワイトラベル）でのレスポンシブウェブサイトとモバイルアプリケーションは、様々なコンテンツを集約し、クライアントごとにカスタマイズ可能で、プレミアムブランドのデジタル体験を顧客に提供します。

CHAT & MESSAGING

統合されたWebおよびモバイルメッセージングに加えて、Facebook Messenger、WhatsApp、SMS（1-way / 2-way）、Apple Business Chat、LINE、Kakao Talk、WeChatなどのサードパーティのチャットおよびメッセージングチャネルをすぐにサポートします。

INTELLIGENCE

当社のデータ集約および分析機能は、クライアントが会員様からの問い合わせ、エンゲージメンやトランザクションをほぼリアルタイムで理解し、会員様とプログラムの使用に関する実態を発見するのに役立ちます。これらから得た見識は、マーケティング目的や社内プランニングに利用可能です。

Key Benefits

OMNI-CHANNEL EXPERIENCE

当社のオムニチャネルエクスペリエンスは直感的でユーザー重視の堅牢なプラットフォームで、有意義なソリューション、および包括的なサービスへワンストップでアクセスできるメリットを持ち合わせています。

CONTENT & INTEGRATIONS

当社のAPIプラットフォームにより、クライアントはコンテンツからコンシェルジュリクエスト、ユーザー設定、チャット、セルフサービスのライフスタイル機能まで、Aspire Lifestylesの機能をすばやく簡単にプラグインできます。

PRIVILEGE & ENTITLEMENT MANAGEMENT

このプラットフォームは、会員様がアクセスできる特定のオファーを迅速かつ正確に識別すると同時に、適格性の検証と使用状況を確認し、プログラムの成功を測定できるように設計されています。

INFORMATION MANAGEMENT & SECURITY

クライアントが個人情報のセキュリティとプライバシーを維持するために、厳格な管理が必要となることを理解しています。 2006年にPCIコンプライアンス認定を達成したロイヤルティソリューション業界で最初の企業である当社は、その認定を維持するために必要な監査を定期的に受けています。

HISTORY