НАЗАД

Услуги консьержа - это все, что предлагает отличный опыт путешествий

Мы вступили в новую эру роскошных путешествий, где праздники - это незабываемые впечатления с использованием сочетания эксклюзивных услуг и лучших предложений, сплетенных вместе, чтобы обеспечить персонализированное внимание по требованию на всех уровнях. Услуги консьержа - это новейшая тенденция в роскоши. Компании по всему миру предлагают богатым путешественникам доступ к VIP-услугам и услугам.

Имея мало времени и денег, ультрабогатые ищут личных провайдеров, иначе называемых консьержами. Эти менеджеры по образу жизни изучают все аспекты жизни своих клиентов, от развлечений, отдыха и бизнеса до дома и путешествий. Все дело в том, чтобы предлагать гипер-индивидуализированные услуги, чтобы сопровождать тенденцию, когда люди перешли от показных демонстраций богатства к более дорогим покупкам предметов роскоши.

«Опыт - это новая роскошь, на которую люди предпочитают тратить свои деньги», - говорит Анкур Багга, вице-президент Concierge Services, MyConcierge. GN Focus, «Полезный опыт - это то, что вы помните на всю жизнь».

Ввиду того, что изменяющий жизнь опыт путешествий становится святым Граалем индустрии, состоятельные путешественники ищут что-то большее, чтобы улучшить свои путешествия. «Это больше не просто посещение популярных туристических достопримечательностей», - говорит Дункан Харди, генеральный директор Aspire Lifestyles Europe, MEA и India. GN Focus, «Сегодня они ищут скрытые драгоценные камни, места, которые еще предстоит открыть массовым путешественникам, разработанные маршруты, которые предоставят им особый доступ и эксклюзивность».

Aspire Lifestyles - это компания, предоставляющая услуги консьержа B2B и предлагающая преимущества, предлагающая комплексные услуги в аэропортах и планирование поездки, медицинскую помощь и помощь в сфере безопасности, а также индивидуальные преимущества и опыт для эксклюзивного доступа.

«Ожидание от службы намного выше и индивидуальнее, чем у базового консьержа», - говорит Кэролайн Бейкер, управляющий директор семейного офиса и управляющей компании eponymousUK с офисами в Париже и Дубае. GN Focus, «Профиль клиента HNWI изменился. Теперь это тот, кто хочет получить персональное и индивидуальное обслуживание, где он на самом деле видит и знакомится с человеком, который заботится как о своей собственности, так и о своем образе жизни ».

Азиза Бен Али, менеджер по образу жизни, Quintessentially Lifestyle, считает, что ключевыми факторами, определяющими спрос на эти эксклюзивные, индивидуальные услуги, являются рост местной экономики, технически подкованные клиенты с огромным количеством информации у себя под рукой и тысячелетние путешественники с неограниченным любовь к путешествиям. Quintessentially Lifestyle благодаря связям с престижными международными брендами позволяет ему предлагать своим членам инсайдерский доступ, экспертные рекомендации и эксклюзивные привилегии. Виллы, шале, яхты, инсентив-поездки, индивидуальные маршруты, пятизвездочные отели, частная авиация, приключения и многое другое могут быть организованы через Quintessentially Travel, отдельного поставщика роскошных путешествий, создающих уникальные впечатления, где членство не является обязательным условием для книга.

Но не только ультрабогатые люди хотят получить индивидуальный опыт. «Люди не всегда хотят платить дорогие членские взносы, поэтому наша модель компании заключается в том, чтобы собрать все лучшие впечатления в одном месте и сделать их доступными по разумным ценам. Стоимость с фантастическим обслуживанием. Входной платы нет, поэтому членство бесплатное », - говорит Багга. Вывод концепции Concierge на доступный уровень, My Concierge предлагает набор готовых решений, доступных для покупки на своем веб-сайте через приложения для iOS и Android.

Что предлагается

От роскошного опыта и закулисного доступа к некоторым из крупнейших мировых событий и шоу до ужина со звездами и пребывания в некоторых из самых эксклюзивных адресов природа роскошных путешествий меняется, так как заметное потребление уступает место более сдержанное путешествие

Transparency Market Research недавно опубликовала отчет под названием Рынок отелей класса люкс - глобальный отраслевой анализ, размер, доля, рост, тенденции и прогноз на 2015 - 2021 гг., Согласно отчету, мировой рынок роскошных отелей в 2014 году оценивался в 148,62 миллиарда долларов (546 миллиардов дирхамов), а к 2021 году он может достичь 195,27 миллиарда долларов.

С ростом числа роскошных путешествий, услуги консьержа - все равно что иметь своего собственного джинна в бутылке, воплощая каждое желание в жизнь. Доктор Мохаммад Шоаиб, генеральный директор дубайской компании Infinity Lifestyle Management and Concierge, перечисляет некоторые уникальные требования своих клиентов: «от индивидуального заказа Maybach 65S и его прилета прямо с завода до отправки личного покупателя в Лондон на выбор». свадебное платье от дизайнера и возвращение вместе с дизайнером, организация частной яхты, полный штат и питание для отдыха на островах Амальфи, для семейного отдыха в лучших заповедниках дикой природы Танзании, включающих шесть вилл, полный персонал общественного питания, частный самолет и охрану ». ,

Клиентура Infinity включает членов королевской семьи, HNWI и корпоративных клиентов, а ее обширный список праздничных услуг включает частного дворецкого, личного покупателя, личного тренера, лимузины с водителем, круглосуточную охрану, автомобили, яхты и частные самолеты.

Бейкер предлагает аналогичные услуги, которые включают обработку каждого аспекта праздника ее клиента. «Мы получили звонок с просьбой отправиться в отпуск на Мальдивы с уведомлением всего за несколько дней и организовать все, начиная от частного самолета, упаковывая чемодан с любимыми вещами клиента, вплоть до размещения и развлечений по прибытии. Мы можем отправить наш персонал вместе с клиентом или курьером с багажом, чтобы все было готово и распаковано, как только они прибудут. Мы также гарантируем, что все их медицинские записи обновлены ».

Aspire получил запрос на билеты в первый ряд на аншлаговый концерт в Нью-Йорке для отца и сына, который завершился поездкой на выходные для мальчиков, включая перелеты, проживание, трансферы на лимузинах, билеты в New York Knicks, бронирование ресторана в лучший стейк-хаус и частный класс по приготовлению пиццы в знаменитом нью-йоркском пиццерии.

«Один из наших клиентов попросил нас организовать частный VIP-тур в Южную Африку для его пяти лучших клиентов», - говорит Харди. «Таким образом, мы не только договорились о том, чтобы они посетили шахты крупнейшего в мире поставщика и торговца алмазами, но и устроили частный ужин с владельцами бизнеса. Во время ужина они пригласили своего внутреннего дизайнера для каждого из гостей провести индивидуальную сессию по стайлингу бриллиантов и дать им советы о лучших типах бриллиантовых аксессуаров, соответствующих их особенностям и цвету лица. Излишне говорить, что гости остались с кусочками, которые иначе никогда бы не знали о существовании. Во время поездки они также посетили фонд, созданный Нельсоном Манделой, чтобы выполнить свое долгосрочное желание вернуть деньги ».